成家後人生轉折
勇敢嘗試新領域
「只要肯做，不怕沒有機會」三商美福物流配送士 Will 臉上閃耀著笑容這樣說著。從資訊科畢業後不設限自我，進入各種產業學習，也從中確認自身興趣所在，出版社、設計類、音響業，也從事過業務工作；後期於退伍後，因成家孩子陸續出生，舉家從台北搬遷至桃園，身為一家之主需要考慮的面向增加，希望能有更多陪伴孩子的時間，也謹慎思考職涯道路。故選擇讓自己一切歸零，進而踏入市場口碑優質的三商美福，第一次接觸室內設計業的物流配送工作，需要重新學習了解運送內容物與其注意事項，從初期配送木地板與系統櫃開始，後期更逐步吸收，多樣專業單品的組裝知識與技巧。
把每件小事情做對、做好，保持不敷衍的心態。
把問題回歸到本身思考
自己在意就把它做到好
出勤運送時，絕對少不了就是隨身佩帶的工具包，Will說道：「同事都笑我這個是哆啦a夢的百寶袋，裡面甚麼零件都有！我寧願甚麼東西都多準備，避免若送偏遠區域臨時有狀況不好處理」，同時出發前也會將商品外觀包裝再仔細檢查一番，並預先拍照留存做底，多重的步驟都是避免開車時的顛簸造成物件損傷。「畢竟客人很期待商品，也不希望有任何狀況發生」，Will會站在客戶立場換位思考，並將準備措施做到好，帶著安心感出發，儘可能降低現場會發生問題的機率，力求圓滿完成每趟配送任務。
常保工作熱情的訣竅，
就是：「把每天都當第一天上班來過」。
運送是服務重要環節
現場要保持面面俱到
「服務好客人也是我們的價值。」早期僅需單純配送沒有與客戶端有太多接觸，從加入家具的單品項目後，除了從包裝、搬運、拆裝外，也須於客戶家現場進行組裝動作。而從下貨開始就是一連串須展現反應力的時刻，因各社區的標準條件不同，可進行卸貨位置、停留時間，都需要即時判斷路線與順序，才能不影響後續的安排與掌握好每場進度時程。進入客戶家後，在執行搬運時更需要膽大心細，留意搬動行進時的寬高度外，才能保障降低造成商品磕碰與損傷環境的情形發生。
在一切的流程都安全順暢，並完成該次指派的事項後，Will會向客戶進行說明商品使用須留意處，耐心提醒之餘讓自己也更安心。若客戶有家中需幫忙處，如移動家具位置、幫忙鎖個螺絲，只要能順手協助不影響公司原則下，Will都十分樂意，更笑著說道：「只要客人心情好，我也好」，秉持這樣的服務心態，也換來服務過的客戶讚不絕口的肯定。
相信自己在做對的事
隨時保有正能量心態
持續在工作崗位服務近8年的時光，中間也陸續有新人加入配送團隊，一路把持的心態從沒變過，也盡心傾授過往經驗給新進夥伴，大方將自身工作時的心法分享，讓大家都能順利完成工作。Will也分享：「當然工作也會低潮的時候，面對這個問題我會跟自己說，這時要先提出5-10個公司的優點去思考，在轉換想法的同時，那個卡住的地方也就過了，明天又是新的一天！」說完後，他又笑臉開懷跳上”移動工作室”繼續下一趟配送任務。
-訪問後記- 訪問當中Will全程帶著親切笑意，也不時加入一點自創的笑話梗，熱情笑臉盈滿親和感染力， 也讓訪問就像聊天一般輕鬆自在。跟訪時也近距離了解他的工作的過程， 沒有變的笑容下包含著靈活應變力與謹慎細膩，使現場客戶皆稱讚不已。 配送的工作看似簡單，其實過程中的眉角不少，且做完與做對當中也有極大差別， Will用行動表態，讓我們看到正確工作態度的最佳示範。 「在工作岡位保持謙卑的學習心態，今天就能過的跟昨天不一樣。」- 三商美福 物流配送士 Will
