「溝通的重要性」一直是坊間談論的熱門主題，言語之間能衍生的能量，常常能左右當下的選擇，但是如何將話說得漂亮導入核心，就需要一些技巧與方法。三商美福一直以來都是以服務各式家庭，陪伴著大家建構理想中的家為己任，這當中的溝通過程一定是少不了，有鑑於此，在這一次的業務大會中，我們特別安排專業的講師，引領同仁們挖掘自我潛能，用更多不同的表達方式與思考態度，掌握更有效的交流。
特別邀請到卡內基資深講師_陳傳宏總經理，為大家講授與客戶之間溝通的技巧，如何在談話時產生令人信任的感受；與著名媒體人_岑永康先生，分享擔任主播、主持人多年所累積的表達經驗，並成功轉化為充滿魅力的說話方式，讓你言談之間充滿自信。
第一階段由1993年起便擔任卡內基訓練講師的陳經理，以「掌握現在，掌握自己改變的契機」為主題，開始逐步引導大家進入溝通新視野，講授過數以百計的課程，對於氣氛掌握果然有別一般的演說，開場時便交給大家一個任務，利用一分鐘時間跟15位同事打招呼，不一會兒滿場互道你好、笑聲開始此起彼落，就在這樣的在互動後，大夥便瀰漫出一股放鬆氛圍，人與人之間的互動魅力，就在這樣面帶微笑的善意中散發親近感。在面對客戶時，用真誠笑意與合宜的肢體表現，便能將服務熱忱藉由態度傳遞，拉近與客戶間的距離。
在演說過程中，陳經理也不斷拋出問題讓大家進行腦力激盪，除了進行小組討論，或是舉手了解各自喜好，與同仁們進行密切交流，在如此活絡的狀態下，相信大家也逐步體驗到不同的溝通也能有意想不到的效果！
經過陳經理上半場精彩的演說，短時間內教授了多種卡內基溝通與人際關係的珍貴菁華，與客戶互動的小撇步，都讓大家受益良多，在會後，除了感謝陳經理今天的蒞臨指導，我們也準備了精美的禮品表達謝意，並由我們的大家長進行禮贈，為上半場充實愉快的講座內容劃下完美的句點。
來到下半場第二階段的講座，本次的講師為資深媒體人岑永康先生，本身擁有主播豐富的播報經驗與多年主持人的背景加持下，以主題「魅力表達，無往不利」為大家帶來專業的言語表達技巧。岑老師好聽的聲調、咬字清晰的傳達方式，透過麥克風的播音擴展，讓大家清楚在聽覺上感受到語調所發揮的魅力，其實，所有的表達技巧都是可以經過練習，就如同愛因斯坦曾經說過：「發瘋就是重複做同樣的事情，然後期望會有不同的結果」利用反覆的訓練，並進行大量閱讀，養成記憶重點的習慣，平時也可看著鏡子說話，讓自己的手勢、姿態、站姿，調整為更有自信的狀態，也同時轉換心態為自己打氣，在經過不斷調整下，就會逐步在言談中表露你所累積的能量。
平時僅能在電視螢幕上所看到的岑老師，蒞臨現場指導美福同仁增進自我表達的方法，活潑的講授方式，除了讓大家感到十分新鮮外內容也興味盎然，重點滿滿的課程內容更是筆記不斷，為大家帶來了豐富收穫，並在熱烈的掌聲感謝中獻上我們精心準備的禮品，完美結束今天的講座活動。
在講座結束後，開始進行此次有前往米蘭參加2018家具展的同仁，為大家帶來國際性的傢俱新資訊，除了公佈豐富的現場照片外，並輔以參觀心得的敘述，一同了解今年度的傢俱趨勢，搶先一步接軌新知，將流行風向球原汁原味呈現給夥伴們。
活動的尾聲，我們也請同仁一起分享今日參與的會後心得，並在獲取新能量的同時，也期許每位美福同仁所付出的努力，都像播灑的希望種子，在持續耕耘下，終將開出美麗的花朵，一同採收努力下的纍纍果實。此次的活動大會就在大家的笑意中圓滿落幕，讓我們再一同期待下一次聚首的歡樂時刻吧！
『好還要更好-是三商美福始終堅持前進的方向。』
從2001年引進第一組廚房臥室櫥櫃家具開始，啟動了三商美福二十年來不斷創新延展的服務內容。
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「家的幸福，近在眼前」
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